La externalización de procesos de negocio es cuando se externaliza un proceso específico, como las cuentas por pagar o los reembolsos a los empleados. Determinados procesos se seleccionan para su externalización en función de los beneficios específicos que pueden lograrse mediante la externalización y que podrían no lograrse eficazmente con un equipo interno. Ejemplos de estos beneficios son la velocidad de establecimiento, el costo, la tecnología y la calidad del servicio.