Grupo Bimbo

Grupo Bimbo es la empresa de panificación más importante del mundo, gracias a su sólido posicionamiento de marca, volumen de producción y nivel de ventas. Tiene presencia en 19 países de América, Asia y Europa, y cuenta con un portafolio de cerca de 10,000 productos y más de 103 marcas de reconocido prestigio.

Con aproximadamente 750 colaboradores, su Centro de Servicios Compartidos (CSC) opera desde Ciudad de México y Costa Rica, brindando servicios de Recursos Humanos, Finanzas y Contabilidad a todas las subsidiarias de Bimbo en Latinoamérica, Estados Unidos y España. Recientemente, el CSC fue reconocido por SSON como el Mejor Centro de Servicios Compartidos Maduro de América Latina.

Para apoyar su proceso de transformación hacia una organización de clase mundial, Grupo Bimbo contrató a Chazey Partners con el objetivo de impulsar varias iniciativas estratégicas clave dentro del CSC.

Entre las principales actividades desarrolladas por Chazey se incluyen:

• Evaluación de los procesos de Nómina y Administración de Personal, identificando oportunidades para su optimización y la reducción del trabajo manual.

• Identificación de nuevas tecnologías con potencial para fortalecer los procesos de Recursos Humanos.

• Evaluación de la viabilidad de migrar nuevos procesos al CSC, tales como Reclutamiento, Selección, Gestión del Desempeño y Capacitación.

• Desarrollo de un análisis comparativo (benchmarking) con organizaciones líderes para detectar oportunidades de mejora.

• Revisión del sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), con el fin de identificar brechas frente a las mejores prácticas del mercado.

Gracias a esta colaboración, el CSC de Grupo Bimbo cuenta ahora con una hoja de ruta más clara para alcanzar sus objetivos estratégicos a largo plazo y consolidarse como una organización de servicios compartidos de clase mundial.