Grupo ISA

Transformación de Grupo ISA en América Latina con el apoyo de Chazey Partners

Grupo ISA, junto con sus filiales en América Latina, emprendió una transformación clave con la implementación de un Centro de Servicios Compartidos multifuncional con sede en Medellín, Colombia. Para lograrlo, contó con el acompañamiento de Chazey Partners como socio estratégico en consultoría.

El enfoque de Chazey Partners combinó la estructuración técnica del modelo operativo con una robusta estrategia de Gestión del Cambio, orientada a asegurar el compromiso, la adaptación y el empoderamiento de los equipos. A través de escucha activa, acompañamiento a líderes, comunicación efectiva y respeto por la diversidad cultural, se gestionaron de forma asertiva las expectativas de todos los stakeholders involucrados.

El proyecto no solo permitió la consolidación de procesos clave bajo una estructura centralizada, sino que también fortaleció las capacidades internas de la organización para enfrentar futuros cambios. La experiencia, preparación técnica y calidad humana del equipo de Chazey Partners fueron fundamentales para alcanzar los objetivos de transformación de ISA, con las personas siempre al centro del proceso.