Serviços compartilhados do setor público e transformação

Setor público

Para encontrar eficiências e melhorar os serviços, as organizações do setor público estão se esforçando para a excelência da operação através da transformação das operações de back office e adotando serviços compartilhados para controlar os gastos, mantendo serviços de “linha de frente”.

Embora existam alguns desafios únicos para os órgãos do setor público, os objetivos são praticamente os mesmos que qualquer outra transformação organizacional ou implementação de Serviços Compartilhados no setor privado. Ao se concentrar em gastar menos em atividades que não suportam a missão central, impulsionando eficiências e economiade custos através de economias de escala e melhorando a escalabilidade dos sistemas, as organizações estão alcançando a excelência operacional e ganhando Vantagens.

Chazey Partners tem colaborado com inúmeras organizações do Setor Público para trazer maior eficiência e apoiar a prestação de um melhor serviço com menos investimento. O tipo de envolvimento tem variado muito no escopo, mas geralmente cobriu tudo, desde avaliações “como está”, até o desenvolvimento e apresentação de planos de negócios, para mudar estratégias de gestão e comunicação, para implementações, para melhorar Eficácia.

Nossa consulta para as organizações do setor público inclui, mas não se limitam a:

  • Transformação de negócios
  • Otimização de processos
  • Serviços compartilhados
  • Avaliação de terceirização
  • Habilitação de tecnologia
  • Planejamento de continuidade de negócios
  • Gestão de mudanças

 

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